丽水要账公司阐述催收行业手机管理制度

很多电催公司有自己的手机管理制度，像我之前呆的一家公司，个人手机是不能拿进去的，甚至还有专门的设备检测有没有带手机；

因为有时候带自己手机进去，像有一些客户个人信息容易泄露，同时从事电催行业也会用到工作手机，催收公司对工作手机也会做一些限制，丽水要账公司以下附带电催行业工作手机管理制度，有需要的可以参考一下！

工作手机管理制度

附工作手机使用管理办法

第一条 职责分工

（一）设备责任人职责：

1. 公司配置的智能移动终端设备属于公司资产，责任人只享有其使用权，不享有其所有权，在领用手机时需要同时签署责任承诺书。

2. 责任人即为设备保管责任人，责任人应正确使用和妥善保管设备，保证设备以及零配件的完整性和安全性，禁止擅自对公司配置的智能移动终端设备进行处分（包括但不限于出借、出租、赠予、转让等）。

3. 若不慎遗失，需及时上报直线领导，由直线领导汇总给手机管理员，同时责任人需于 3 个工作日内，对丢失的设备进行赔偿，并前往电信营业厅办理补卡手续，完成后需 1 个工作日内报备手机管理员，由手机管理员进行原设备报废、新设备信息系统补录。

4. 若手机损坏，需及时上报直线领导，由直线领导汇总给手机管理员，维修期间，责任人可以使用原卡，同时领用备用机暂用，待机器修复后，归还备用机。

5. 手机在保修期内（1 年）机器发生故障或损坏，需及时上报直线领导，由直线领导汇总给手机管理员进行维修。（如手机实际因责任人故意损坏，则由实际责任人按照实际机器维修价格进行赔偿）

6. 责任人调离岗位、离司或工作变动等原因不符合配置标准，需在系统提交离职申请当日办理手机及手机卡归还手续，手机管理员会对设备进行相应的检查

（二）手机管理员的职责：

1. 手机管理员原则上由行政人员担任，运营部运营岗辅助管理。

2. 负责公司智能移动设备的发放及设备调试。

发放时间：主管入职日及催员入组上线当日

领用要求：实名登记确认，如非领用人身份证实名，需进行实名变更

3. 负责公司智能移动设备的管理，统计公司每月需求。补充库存，确保手机使用量。

配备标准：每月编制人力+10%备机

4. 负责承诺书保管，后续发生人为原因维修及遗失，将以承诺书为依据。

第二条 智能移动终端设备日常管理

（一）在工作期间设备责任人需要上交个人手机至直线领导处，存放到指定地点进行统一保管：自行加班期间也需自觉上交个人手机至手机保管箱内，后续质检将通过录像进行核查。工作期间如需使用个人手机，需向直线领导报备，获准之后方可在办公区外使用，并签署使用备案表使用后请及时上缴，每次使用不允许超过 15 分钟，每天申请不得超过 5次。

（二）该工作手机为双卡双待，目前只开通一个卡槽，我们将会对手机进行 24小时监控管理，监控内容包括但不限于：手机通话记录、短信记录、微信/QQ/支付宝记录、使用痕迹、轨迹定位、APP 下载使用情况等。

（三）责任人需维护公司和个人形象，使用礼貌用语，积极开展业务，保障对内对外的沟通顺畅。

（四）手机的使用和保修事项按照手机保修规定执行，公司不再提供另外形式的保修服务。

（五）关于智能移动终端设备 APP 使用

1. 禁止下载非官方途径的涉及公司商业机密泄露（如公司经营数据、员工信息、公司内部制度等）的信息安全泄露类软件；

2. 禁止使用与工作内容无关但不限于游戏类（包括但不限于单机和网游），小说类、直播视频影音等软件；

3. 禁止浏览与工作内容无关的网站（包括但不限于头条、腾讯新闻等）；

4. 运营质检岗会通过监管系统抽查，如发现员工有以上违规行为，将按照质检评分标准予以处理；

第三条 智能移动终端设备的维修、遗失及报废

（一）智能移动终端设备的维修：

使用过程中发生故障，手机责任人负责报修；人为损坏的资产由资产责任人负责联络维修资产；非人为损坏的资产由行政人员负责联络供应商维修，维修费用公司承担

（二）智能移动终端设备的遗失：

发生手机丢失，由手机责任人负责及时报备直线领导，由直线领导汇总至行政人员，丢失的手机需由手机责任人承担赔偿责任

（三）智能移动终端设备的报废：

报废申请需经行政人员审核通过，手机责任人将手机送交行政人员处，并统一记录上报总经理执行报废流程，同时领用新手机

正常报废流程：因设备老化、机械故障，业务需要或科技进步，原设备无法满足工作需要的，更新换代或设备升级费用过高等导致无法继续使用